El Derecho de Arrepentimiento permite resolver el contrato de un seguro optativo sin necesidad de justificar su decisión y sin penalidad alguna. Puede ejercer este derecho dentro de los 15 días calendario, contados desde que recibe la póliza, nota de cobertura provisional o certificado de seguro. Para ejercerlo, puede registrar su solicitud a través de los siguientes canales de atención sin exigencias adicionales a las aquí indicadas: (i) oficinas de Efectibank ubicadas en tiendas EFE, LC y Motocorp; (ii) Central Telefónica de Atención al Cliente; y (iii) página web: www.efectibank.pe. El plazo de atención de la solicitud es de hasta treinta (30) días hábiles. Asimismo, se informa sobre los canales de devolución de prima, pudiendo elegir uno de los siguientes: (i) devolución en efectivo a través de la Caja de las tiendas EFE y La Curacao; o (ii) devolución mediante aplicación al pago de su crédito vigente con Efectivank. El procedimiento de atención inicia cuando registra su solicitud por cualquiera de los canales habilitados, indicando como mínimo sus datos de identificación, el seguro respecto del cual desea ejercer el derecho y el canal elegido para la devolución. La solicitud será derivada automáticamente al área de Seguros para su gestión y atención dentro del plazo establecido. Posteriormente, se le comunicará la respuesta a través del medio que haya elegido en su solicitud: correo electrónico, notificación en su domicilio o envío a una oficina de Efectibank. Además, se le informa que es importante no haber hecho uso de ninguna cobertura ni beneficio del seguro. En caso hubiera pagado total o parcialmente la prima y ejerza el Derecho de Arrepentimiento, la empresa procederá con la devolución del total de la prima efectivamente pagada, dentro del plazo de atención antes indicado. La información adicional se encuentra publicada en la sección Seguros de la página web de Efectibank: www.efectibank.pe.